Retur

RETNINGSLINJER RETUR

Sist oppdatert 13. oktober 2022


Takk for kjøpet. Vi håper du er fornøyd. Hvis du ikke kan du returnere det til oss for full refusjon, tilgodebeløp eller bytte. Se nedenfor for mer informasjon om vår returpolicy.

RETURER

Alle returer må være poststemplet innen tretti (30) dager etter kjøpsdatoen. Alle returnerte varer må være i ny og ubrukt stand, med alle originale merkelapper og etiketter festet.

RETURPROSESS

For å returnere en vare, send en e-post til kundeservice på info@woolfmerino.com for å få en Returvare Autorisasjon (RMA) nummer. Etter å ha mottatt et RMA-nummer, plasser varen trygt i originalemballasjen og ta med kjøpsbeviset ditt send returen til følgende adresse:

Woolf Merino AS
Attn: Returnerer
RMA #
Høvlerivegen 12
Hemsedal, 3560
Norge

Du kan også bruke den forhåndsbetalte fraktetiketten som følger med pakken. Returfrakt kostnader vil bli betalt eller refundert av oss. 

REFUSJON

Etter å ha mottatt din retur og inspisert tilstanden til varen din, vil vi behandle din retur eller bytte. Det kan ta opptil  syv (7) dager fra mottak av varen for å behandle din retur eller bytte. Det kan ta 1-2 faktureringssykluser før refusjoner vises på kredittkortutskriften din, avhengig av kredittkortselskapet ditt. Vi vil varsle deg på e-post når returen er behandlet.

UNNTAK

Følgende varer kan ikke returneres eller byttes:
     ●     Spesielle salg eller sluttsalgsvarer

For defekte eller skadede produkter, vennligst kontakt oss på kontaktdetaljene nedenfor for å avtale refusjon eller bytte.

Vennligst merk
     ●     30 dagers returrett på alle produkter. Vi tilbyr 30 dager på å returnere kjøpet for å få full refusjon tilbake til betalingsmåten din. Refusjonstransaksjoner kan ta opptil en uke. Vi vil tilby gratis retur med en forhåndsbetalt returetikett mottatt med bestillingen din. Hvis du har mistet den originale returetiketten, kan du få en erstatningsetikett (PDF) tilsendt på mail ved å kontakte oss. Produktet må returneres i original tilstand, ubrukt, og med alle hangtags fortsatt festet.

SPØRSMÅL

Hvis du har spørsmål angående vår returretningslinje, vennligst kontakt oss på:

info@woolfmerino.com